一、项目背景
为积极响应国家“互联网+医疗健康”政策号召，落实《关于促进"互联网+医疗健康"发展的意见》、《关于印发改善就医感受 提升患者体验总体方案（2023—2025年）的通知》等文件精神，推动我院服务模式创新与数字化转型，解决当前存在的患者就医流程繁琐、优质医疗资源利用不均衡、服务渠道单一、医院增长动力不足等痛点，我院拟启动互联网医院建设项目。
二、项目需求范围
（一）项目总体要求
构建以患者为中心、线上线下融合、覆盖全病程的智慧互联网医院平台，延伸中医服务，优化就医体验，释放医疗生产力，通过技术赋能实现服务、流程、管理等全方位升级，达成医院高质量发展与患者获得感双赢。
（二）建设原则
项目建设坚持以下原则：技术先进性与成熟性并重，规范化与标准化相统一，严格遵循合规性要求，以中医为本、患者为中心，聚焦患者需求优化服务体验，突出效率赋能，兼顾可持续运营，确保安全可控。
三、项目需求清单
1、总体项目清单
本项目总体建设内容如下，包含但不限于以下内容：
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序号 |
名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
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一、硬件设备 |
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1 |
代理服务器 |
1 |
台 |
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|
2 |
服务器 |
3 |
台 |
|
|
3 |
虚拟化软件 |
3 |
套 |
|
|
二、软件系统 |
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1 |
智慧就医服务系统 |
1 |
套 |
提供全流程移动端便民服务，包括智能导诊、预约挂号、缴费查询、报告查看、来院导航等功能。 |
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2 |
医保移动支付系统 |
1 |
套 |
全面对接医保，实现线上医保挂号、缴费、结算、退费及慢特病报销。 |
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3 |
互联网诊疗服务系统 |
1 |
套 |
支撑线上复诊、图文/视频问诊、电子处方、云药房（含中药代煎配送）、医技开单、入院申请等核心诊疗业务，并包含医生工作室、便捷配药等特色模块。 |
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4 |
智能院中宣教系统 |
1 |
套 |
实现基于患者病情的个性化、自动化健康知识宣教。 |
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5 |
智能随访系统 |
1 |
套 |
对出院及慢病患者进行自动化随访、复诊提醒与健康管理。 |
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6 |
满意度评价系统 |
1 |
套 |
多维度收集患者及职工反馈，构建完善的满意度监测与改进闭环。 |
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三、配套及集成服务 |
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1 |
HIS接口服务 |
1 |
套 |
|
|
2 |
等保测评服务 |
1 |
年 |
|
|
3 |
CA签名服务 |
1 |
年 |
提供每年不少于2万次互联网医院电子签名服务，1年有效期 |
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4 |
音视频服务 |
1 |
年 |
提供每年不少于5万分钟互联网高清音视频交互及录播服务，1年有效期 |
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四、运营服务 |
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1 |
互联网医院运营服务 |
1 |
套 |
包含平台矩阵搭建、公众号首页UI持续优化、内容搭建、健康教育/运营服务保障、特色科室品牌建设与运营、健康商城日常运维、活动运营、医护运营服务、微信公众号日常运营等内容 |
2、硬件设备技术参数：
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序号 |
名称 |
数量 |
单位 |
主要功能 |
|
1 |
代理服务器 |
1 |
台 |
1、品牌要求：机架式服务器，高度≥2U，含配套机柜滑轨； 2、处理器：配置1颗处理器，处理器性能不低于主频2.8GHz，单颗CPU核数不低于8物理核，缓存不低于12MB； 3、内存：配置不低于16GB 内存； 4、硬盘：配置不低于2块 480G SATA SSD硬盘； 5、网络：配置不低于4个板载千兆电口； 6、RAID卡：配置不低于1块12Gbps SAS磁盘阵列控制器，缓存≥2GB，支持RAID级别0/1/10/5/50/6/60； 7、电源：至少配置2个≥550W热插拔交流电源模块，支持1+1冗余； |
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2 |
服务器 |
3 |
台 |
1、品牌要求：机架式服务器，高度≥2U，含配套机柜滑轨； 2、处理器：配置不低于1颗处理器，单颗处理器性能不低于主频2.0GHz，单颗CPU核数不低于28物理核，缓存不低于42MB； 3、内存：配置不低于64GB 内存； 4、硬盘：配置不低于2块 480G SATA SSD硬盘，不低于2块1.92TB SATA SSD硬盘； 5、RAID卡：配置不低于1块12Gbps SAS磁盘阵列控制器，缓存≥2GB，支持RAID级别0/1/10/5/50/6/60， 6、网络：配置≥4个板载千兆电口； 7、电源：至少配置2个≥550W热插拔交流电源模块，支持1+1冗余； |
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3 |
虚拟化软件 |
3 |
套 |
品牌要求：为保证系统的兼容性、稳定性和整体性，所提供的虚拟化软硬件产品为同一品牌； |
3、运营服务要求：
（1）服务期：1年
（2）运营效果：通过运营特需医疗、健康消费、闲置资源盘活、院外延伸服务四大板块，为医院实现年度新增非医保收入不低于300万元。运营中须严格执行特需控比、合规转化的公益边界，创收不偏离公立医院属性。
（3）运营团队要求：为医院组建专业运营团队驻场服务，产出优质的内容与运营服务，团队成员至少包含运营主管1名、基础运营1名、内容运营1名；
四、报名企业要求
（一）品牌要求。所推介品牌须具备互联网医院建设以及运营服务类项目业绩。
（二）技术实力。企业需具备强大的技术实施和研发能力，能够根据医院实际需求进行快速响应，满足医院信息化建设的需求
（三）售后服务。具有完善的售后服务体系，提供长期的技术支持与售后服务，确保系统稳定运行、及时解决医院在试用过程中遇到的问题。
五、报名方式与时间
（一）请有意参与的企业按照下述要求编制项目推介书，标注推介书完整目录和页码，将项目推介书电子版发送至邮箱：946200532@qqqq.com，邮件主题请注明“重庆市江津区中医院互联网医院建设项目阳光推介报名+企业名称+产品名称”。
（二）推荐书编制要求：
1、推介书封面应包含：供应商名称、联系人及电话、邮箱；
2、供应商营业执照；
3、供应商公司简介；
4、供应商相关资质；
5、推荐产品方案：产品方案及报价、产品品牌、同类（医疗）采购项目成功案例、售后服务：可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况、建议安装条件、承诺实施周期（交货、安装、技术培训）、承诺质保期及售后服务承诺、建议验收方式、建议付款方式、其他需要注明的事项以及对此次采购的意见与建议。
（三)报名截止时间：2026年4月9日 17:30
六、联系方式
联系人：王老师 联系电话：023-61069454
七、其他说明
本次推介活动旨在产品调研，非采购推介。医院将根据报名企业提交的资料进行综合评估，筛选出符合条件的企业参加阳光推介活动。推介活动具体时间、地点及详细议程将通过电子邮件方式另行通知。
